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跟单助理实习总结

本次跟单助理实习，让我领略了跟单工作的繁忙和细致，也让我从中学会了许多实用技能和职场经验。在这里，我想对本次实习进行一些总结和分享。

一、工作内容与流程

我的实习单位是一家品牌服装公司，主要跟单范围涉及到对外采购和海外客户的订单跟踪等。我的日常工作主要包括与客户沟通，核实订单信息，制定生产计划，协调供应商和物流公司，检查产品质量等。跟单工作是一个环环相扣的流程，需要我们细致谨慎，耐心细心地与各个环节进行沟通和协作。

二、实际问题与解决思路

在实习中，我遇到了不少实际问题，其中一些是无法避免的，但另外一些则需要我们灵活应对和主动解决。

1. 订单交期冲突

有时候，多个客户的订单交期相近，会出现冲突的情况。这时候，我们需要及时向客户沟通，了解其需求和优先级，再协调内部生产计划和供应商的生产进度，优化生产流程和提高生产效率。

2. 供应商赠品问题

接到一些供应商赠送的样品或小礼品时，我们需仔细核对其品质和数量，清楚记录外发和收回情况，以防止遗漏或丢失。

3. 生产质量问题

在质检过程中，可能会遇到部分产品与客户要求不符的情况，这时候我们需要及时通知供应商，协商更换或修复，并且及时与客户沟通。我们还需及时总结、分析生产质量问题的原因，并制定改进方案，以保证产品质量。

三、跟单助理的能力和素质

在跟单工作中，除了流程和技能外，还需要具备良好的沟通能力，灵活的应变能力和处理紧急情况的能力。我认为，一个好的跟单助理应具备以下素质：

1. 注重细节：跟单工作需要我们精益求精，细心仔细，注重每一个细节。

2. 沟通能力：良好的沟通能力是跟单工作中必不可少的一点，可以帮助我们与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通和协作。

3. 应变能力：跟单工作往往面临着不确定因素，需要我们灵活应对和处理突发情况。

4. 学习能力：跟单工作需要我们不断了解和学习各个环节的细节和规律，不断完善自己。

四、实习收获与感悟

通过本次跟单助理实习，我收获了很多职场经验和人生感悟。我学会了如何与外部客户沟通，如何协调内部团队和供应商，如何解决实际问题，以及如何规划和执行生产计划等。在工作中

要成为一名合格的外贸跟单员不容易，不但需要具有不断学习的精神，还要在平时的工作中积累外贸跟单经验。以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助！

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

外贸跟单实习自我总结（二）

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。实习的这家厂是一家

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姓 名： 个人简历范文 年 龄： 20户口所在： 广东省 国 籍： 中国婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族身 高： 153 cm 体 重： 42 kg 人才类型： 应届毕业生 应聘职位： 外贸跟单/跟单助理 求职类型： 实习 可到职日期： 随时月薪要求： 2500～2999元 希望工作地区： 广州，， 工作经历广东省新供销百合超市 起止年月：-08 ～ -06公司性质： 国有企业 所属行业：服务业担任职位： 实习生工作描述： 2011-有一年半时间在广东省新供销百合超市实习过。主要是为顾客服务，引导顾客购买商品，把超市的商品整理得有条有序，方便顾客选购等离职原因： 实习已过，回校继续学历升造 毕业院校： 广东省电子商务技师学院 最高学历： 大专 获得学位: 高技 毕业日期： -06专 业 一： 国际贸易起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号2011-08 2013-06 广东省电子商务技师学院 农村经济管理   050177 语言能力外语： 英语 良好 粤语水平： 良好其它外语能力： 国语水平： 良好  工作能力及其他专长熟练操作电脑，能快速做外贸单，熟悉外贸工作流程，会讲流利的普通话和粤语，会基本的读、写英文。善于与他人沟通。个人自传活泼，爱笑，兴趣广泛，爱运动，适应能力强。沟通能力好，好学，心理素质好，承受能力强。特别喜欢挑战性的事情，不会轻易认输，做事有冲劲、仔细、认真、负责。在校学习成绩优秀等...

时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来

下面的“跟单实习报告”也许也许是你在寻找的内容，本文供你参考，希望能帮到你。一般而言，只有实践能克服经验的错误，在平凡的学习工作中。一般都会接触到写报告，写报告时，涉及到专业性术语要解释清楚。

一、实习目的与任务

实习目的：

1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

二、实习要求

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

三、实习形式

以跟班实习为主。参加公司组织的培训

四、实习时间、地点

时间：20xx年3月3日—5月3日

地点：深圳市福华路京海花园30a、香港丽江电子有限公司

五、实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于xx年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group